MicroBX

MicroBX ist das Telefonanlagen-Managementsystem!

Es zeichnet Gesprächsdaten einer Telekommunikations-Anlage auf und analysiert diese nach individuellen Wünschen und Bedürfnissen.

Telefondaten-Analysen, die Ihnen wirklich weiterhelfen!
Einfach zu erstellen – jedoch mächtig und aussagestark!

MicroBX ist unter anderem ein mächtiges Analyseprogramm, welches die Rohdaten der TK-Anlage in aussagekräftige Informationen umwandelt. Zum Beispiel kann es einfach und schnell zeigen:

  • welche Anrufe kostspielig waren, welche Nebenstelle sie machte und wohin sie getätigt wurden
  • wie stark die Leitungen zu welcher Tageszeit ausgelastet waren
  • wie viele Amtsleitungen simultan belegt waren
  • zu welcher Tageszeit es wie lange geklingelt hat
  • wann Sie unbeantwortete Anrufe hatten

Die wahre Leistungsfähigkeit zeigt sich in den verfügbaren Optionen:

  • Datenschutz und Datensicherheit in Ihrer Kommunikation und IT. Telefondaten gehören in die Privatsphäre Ihrer Firma oder Ihrer Mitarbeiter.
    Wir sorgen dafür, dass sie nicht in die falschen Hände fallen.
  • Bessere Kontrolle – Kosten senken
    Telefongebühren sind nur die Spitze des Eisbergs – viel wichtiger ist oft der unterliegende Zeitaufwand. Diesen bekommen Sie mit MicroBX in den Griff!
  • Telefone dienstlich – privat klar getrennt
    Privatgespräche werden nach völlig anderen Gesichtspunkten ausgewertet als Geschäftsgespräche. MicroBX erlaubt, beides unabhängig, aber mit einem Mausklick zu erreichen.
  • Ihr Gewinn – durch bessere Erreichbarkeit
    Engpässe bei Mitarbeiter- und Telefonauslastung erkennen und vermeiden!
  • Zufriedene Kunden durch perfekte Wartefeldanalyse
    Jeder weiß, dass er nicht immer sofort bedient werden kann – aber niemand wartet gern in einer Endlosschleife. Unsere Tools zeigen, was verbessert werden kann, und wie!

Mehr als 150 TK-Anlagen werden unterstützt! Einige Beispiele:

  • Aastra
  • Alcatel
  • Ericsson
  • Goldstar
  • Mitel
  • NEC
  • Panasonic
  • Philips
  • Samsung
  • Siemens

Die zur Verfügung stehenden graphischen Ausgabeoptionen vereinfachen ihre Analyse! Einige Beispiele gibt es unter Intro.

MicroBX ist an die spezifischen Anforderungen der nationalen Telefonsysteme verschiedener Länder angepasst worden, und kann die einzelnen Vorwahlen und Telefonbetreiber unterscheiden. Telefongebühren werden automatisch nach Tageszeit und Betreiber und Vorwahl berechnet oder falls gewünscht von der Anlage übernommen.

Grundlegende Reports sind einfach anzulegen bzw. vorgefertigt, ob als Listen, Graphiken oder Balkendiagramme.